U bent van harte welkom in onze huisartsenpraktijk. Om ons werk goed te kunnen doen, zijn er huisregels opgesteld. Bij een bezoek aan onze praktijk, of contact met een van onze medewerkers, gaat u akkoord met deze regels. 

Algemene regels

• Eenieder houdt zich aan normaal geldende omgangsregels (zie gedragsregels)
• Roken in en om het pand is verboden.
• Huisdieren (met uitzondering van hulphonden) zijn niet toegestaan.
• Vanwege privacy is het niet mogelijk een afspraak te maken aan de balie. U moet hiervoor telefonisch contact opnemen. Of een afspraak inplannen via MGN.
• Het gebruik van mobiele telefoons, tablets, laptops e.d. is toegestaan, maar mag geen overlast veroorzaken.
• Graag willen wij dat u uw telefoon uit heeft staan, wanneer u in gesprek bent met de huisarts, praktijkondersteuner of doktersassistente.
• Gespreksopnames maken, fotograferen of filmen is alleen toegestaan na toestemming van de zorgverlener (huisarts, praktijkondersteuner, doktersassistente, etc.).
• Drugs en/of alcoholgebruik zijn niet toegestaan. Bent u onder invloed, dan kan u de toegang tot het gebouw geweigerd worden.
• We accepteren geen diefstal en vandalisme en doen daarvan altijd aangifte bij de politie.
• Wapenbezit is niet toegestaan.
• Auto’s en fietsen dienen in de daarvoor bestemde parkeervakken c.q. rekken geplaatst te worden.
• De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van uw eigendommen in het pand of van het buitenterrein.
•  Bij calamiteiten dient u de aanwijzingen van de medewerkers van de huisartsenpraktijk opvolgen.
• Als daar reden toe is, mogen medewerkers vragen om uw identiteitsbewijs. Soms is dit zelfs wettelijk verplicht.

• Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over het functioneren van een medewerker, hier kunt u een melding van maken. Zie onze Klachtenregeling. 

 

Gedragsregels

• Iedereen dient elkaar beleefd en met respect behandelen. Agressief of intimiderend gedrag wordt niet getolereerd
• Onze medewerkers zijn deskundig en discreet, behandel hen met respect. Dit geldt ook voor andere patiënten waar u mee in contact komt.
• Geef elkaar gepaste ruimte i.v.m. privacy.
• Geen gesprekken verstoren of hinderen.
• Geen ongewenste intimiteiten. Wij accepteren geen opmerkingen, grappen, gebaren, aanrakingen of elk ander gedrag, waardoor een ander zich ongemakkelijk of bedreigd kan voelen.
• Geen discriminatie. Daarmee bedoelen wij iemand pesten, beledigen, belachelijk maken, uitschelden of achterstellen op grond afkomst, geloof, leeftijd, sekse of uiterlijk.

 

Consequenties

Houdt u zich niet aan de huisregels? Dan spreken we u aan op uw gedrag en kunnen we u een formele waarschuwing geven.

Houdt u zich daarna nog steeds niet aan de huisregels dan volgen maatregelen. We  gaan dan over tot het eenzijdig verbreken van de behandelrelatie conform de KNMG richtlijn. U bent dan niet langer patiënt van ons en we verlenen geen zorg meer.